Digital teknik svår för både äldre och yngre

Den vanliga föreställningen att äldre personer generellt är skeptiska teknikanvändare utmanas i en ny avhandling, som Jens Offerman har lagt fram vid Lunds universitet. I stället verkar utbildningsnivå och positiva attityder till teknik överlag ha större betydelse på hur man ser på digital teknik, snarare än enbart åldern. 

– Attityderna varierar mer inom generationerna än mellan dem. Äldre tycker att det är viktigt att få något tillbaka, de vill se nyttan med tekniken. Yngre ser mer lättvindigt på det, men kan också vara skeptiska, säger Jens Offerman i ett pressmeddelande. 

Avhandlingen bygger på enkäter och intervjuer där personer i 30-, 50- och 70-årsåldern, har fått svara på frågor om hur de ser på, använder och anpassar sig till digital teknik. 

Personer i alla åldersgrupper upplever att den digitala tekniken saknar grundläggande och tydlig information om hur den fungerar. Dessutom är den kostsam och inte hållbar för klimatet, anser de. Teknik som upplevs som komplex, dåligt förklarad eller oförenlig med ens värderingar eller livssituation avfärdas ofta. 

Samtidigt kan teknikanväningen förändras drastiskt vid exempelvis en kris som coronapandemin. 

– Bland 3 000 respondenter ökade användningen av digital teknik i alla åldersgrupper med 60 procent, främst hos de äldsta, särskilt för kommunikation, inköp och tillgång till offentliga tjänster, säger Jens Offerman. 

Trots dessa beteendeförändringar förändrades deltagarnas attityder till teknik knappt. 

Personer som betraktade tekniken som ett stöd för självständighet, tidsbesparing eller social samhörighet upplevde i högre grad att de var digitalt inkluderade. 

Den som inte hänger med i den digitala utvecklingen kan förlora tillgång till samhällets grundläggande service, social gemenskap och möjligheten att leva ett självständigt liv, visar avhandlingen. 

– Resultaten visar att det kan drabba människor i alla åldrar – särskilt de som saknar självförtroende, stödstrukturer eller ekonomiska och sociala resurser. Det är ett samhällsansvar att säkerställa att tekniken stärker självständighet, delaktighet och jämlikhet för alla. Får vi med de äldre, får vi med de andra också, säger Jens Offerman.