Digitala verktyg behöver anpassas bättre

– Äldre människor är inte en homogen grupp och digital teknik påverkar inte alla på samma sätt, säger Anna Pechurina, docent i sociologi vid Karlstads universitet. För personer med migrationsbakgrund kan digitala verktyg vara avgörande för att upprätthålla relationer över nationsgränser, men de kan också innebära nya former av utanförskap.

Forskarna Tara Mehrabi och Anna Pechurina vid Karlstads universitet har båda bidragit till studien. Foto: Karlstads universitet

Genom att jämföra erfarenheter från Sverige, Finland och Japan har forskarna identifierat liknande utmaningar i de allt mer digitaliserade samhällena. En central slutsats är att framtidens välfärdstjänster behöver utformas med större förståelse för människors olika livsvillkor och erfarenheter. De behöver ta hänsyn till faktorer som migrationsbakgrund, språk, kön, social klass, funktionsnedsättning och familjenätverks, som alla påverkar möjligheten att använda ny teknik.

Äldre personer med migrationsbakgrund behöver ofta stöd från familj, tolkar eller ideella organisationer för att kunna använda digitala samhällstjänster, visar studierna. De digitala systemen inom äldreomsorgen inte alltid är anpassade till de språkliga och sociala förutsättningar som finns hos vare sig omsorgstagare eller personal med migrantbakgrund.

– Digitaliseringen måste utformas på ett sätt som inkluderar olika gruppers behov. Annars riskerar den att förstärka redan existerande ojämlikheter, säger Anna Pechurina.